Naruči

Raskid ugovora

Kao potrošač u pravilu imaš pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga.

Kada to pravo vrijedi za naše PDF-ove?

  • Pravo na raskid prestaje kada isporuka PDF-a započne, jer prije plaćanja izričito tražiš isporuku odmah i potvrđuješ da time gubiš pravo na raskid (čl. 86. Zakona o zaštiti potrošača). Tu suglasnost potvrđujemo u e-mailu s PDF-om.
  • Pravo na raskid i dalje imaš ako isporuka još nije započela (npr. plaćanje je prošlo, a PDF još nije poslan) ili ako ti potvrdu suglasnosti nismo poslali na trajnom mediju.
  • Ako PDF nije stigao ili ima grešku, to nije raskid nego zakonska odgovornost (točka 10. Općih uvjeta prodaje): ponovno ćemo ga poslati, ispraviti ili vratiti novac. Dovoljno je pisati na info@mojastro.com.

Rok je poštovan ako izjavu pošalješ prije njegova isteka. Ako je raskid valjan, vraćamo cijeli plaćeni iznos bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja, bez naknade.

Izjava o raskidu ugovora (online)

Deset znakova iz e-maila s potvrdom narudžbe, npr. AB12CD34EF. Ako ga nemaš, upiši datum narudžbe.

npr. 2.11.2026.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Umjesto online funkcije možeš ispuniti ovaj obrazac i poslati ga e-mailom ili poštom. Obrazac nije obvezan – dovoljna je bilo koja nedvosmislena izjava.

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor) 1. Ime, prezime i adresa potrošača: ______________________________ 2. Prima: TUBA, obrt za promidžbu, usluge i trgovinu, vl. Ivan Bartoniček, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska, e-mail: info@mojastro.com, telefon: +385 97 771 6090 3. Ja ______________________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o isporuci sljedećeg digitalnog sadržaja: ______________________________ (broj narudžbe: __________), naručenog dana __________ / primljenog dana __________ – potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru) – datum

Primjerak obrasca možeš elektronički ispuniti i poslati na info@mojastro.com. Potvrdu primitka izjave dostavit ćemo ti bez odgađanja elektroničkom poštom.

Verzija dokumenta: 2026-11-02