Opći uvjeti prodaje

Ovi Opći uvjeti prodaje primjenjuju se na sve narudžbe na stranici mojastro.com od 2. 11. 2026. Na svaku narudžbu primjenjuje se verzija koja je vrijedila u trenutku narudžbe; ta ti verzija stiže i u privitku e-maila s potvrdom narudžbe.

1. Prodavatelj

Prodavatelj je TUBA, obrt za promidžbu, usluge i trgovinu, vl. Ivan Bartoniček, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska; MBO 97990779; OIB 86278477705; PDV ID HR86278477705; upisan u Obrtni registar (Grad Zagreb, Gradski ured za gospodarstvo, ekološku održivost i strategijsko planiranje). E-mail: info@mojastro.com; telefon: +385 97 771 6090. Robna marka: MojAstro (u daljnjem tekstu: „mi”). Kupac je u daljnjem tekstu „ti”.

2. Proizvodi i njihova glavna obilježja

  • Natalna karta – osobna PDF knjižica (format A5, tridesetak stranica) s krugom tvoje natalne karte, položajima planeta u znakovima i kućama, aspektima i tumačenjem. Izrađuje se automatski prema podacima koje upišeš: ime, datum, vrijeme i mjesto rođenja. Bez točnog vremena rođenja karta se računa za podne i ne sadrži Ascendent ni kuće.
  • Tvoja 2027. – osobna godišnja prognoza za 2027. u obliku PDF knjižice (format A5, tridesetak stranica), izrađena prema tvojim podacima rođenja i kretanju planeta tijekom 2027. Bez točnog vremena rođenja prognoza se računa bez kuća, Ascendenta i MC-a.

Karta i prognoza dostupne su na hrvatskom (ijekavica), srpskom (ekavica, latinica) ili slovenskom jeziku – jezik biraš u obrascu. Tekstovi tumačenja napisani su unaprijed i slažu se prema izračunatim položajima; nije riječ o individualnom savjetovanju.

3. Narav sadržaja

Sadržaj je namijenjen zabavi i samorazmišljanju. Astrologija nije znanstveno utemeljena metoda. Karta i prognoza nisu savjet o zdravlju, prehrani, financijama, ulaganjima, pravnim, poslovnim ni drugim životnim odlukama i ne obećavaju ni jamče nikakav ishod. Za takva pitanja obrati se odgovarajućem stručnjaku.

4. Cijene

Natalna karta stoji 19,90 €, a „Tvoja 2027.” 24,90 €. Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Nema troškova dostave ni drugih dodatnih naknada. Plaća se jednokratno; ne radi se o pretplati. Ako tvoja kartica glasi na drugu valutu, tečaj i eventualnu naknadu za konverziju određuje tvoja banka.

5. Narudžba i sklapanje ugovora

  1. U obrascu upisuješ ime, e-mail adresu, rod u tekstu, podatke rođenja i jezik karte. Prije slanja možeš sve podatke provjeriti i ispraviti.
  2. Označavaš dva obvezna polja: (a) izričitu suglasnost s isporukom odmah nakon plaćanja i potvrdu da time gubiš pravo na jednostrani raskid ugovora te (b) prihvaćanje ovih Općih uvjeta prodaje i primanje na znanje Pravila privatnosti. Bez toga narudžbu nije moguće poslati.
  3. Klikom na gumb „Naruči i plati” prelaziš na sigurnu stranicu za plaćanje (Stripe) i daješ narudžbu koja te obvezuje na plaćanje.
  4. Ugovor je sklopljen u trenutku kada Stripe potvrdi uspješno plaćanje. Potvrdu narudžbe s glavnim podacima, tekstom suglasnosti i ovim uvjetima u privitku šaljemo ti e-mailom zajedno s PDF-om.

Ugovor se sklapa na hrvatskom, srpskom ili slovenskom jeziku – na jeziku stranice na kojoj naručuješ. Primjerak ugovora (potvrdu narudžbe i ove uvjete) čuvamo u svojoj evidenciji, a ti ga dobivaš e-mailom.

6. Plaćanje

Plaćanje se provodi karticom (Visa, Mastercard i druge koje Stripe prihvaća) te, ovisno o uređaju i pregledniku, putem Apple Paya, Google Paya ili Linka, na stranici pružatelja platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd. (Irska). Podatke tvoje platne kartice ne primamo i ne pohranjujemo. Iznos se tereti u trenutku narudžbe.

7. Isporuka digitalnog sadržaja

PDF se izrađuje automatski nakon plaćanja i šalje kao privitak na e-mail adresu iz narudžbe, u pravilu u roku od nekoliko minuta. Ako dođe do tehničkih poteškoća, sustav pokušava ponovo i isporuka može potrajati dulje. Ako PDF ne stigne u roku od 24 sata (provjeri i mapu neželjene pošte), javi nam se. Odgovoran si za točnost e-mail adrese i podataka rođenja koje upišeš.

8. Tehnički zahtjevi

Za primitak je potrebna ispravna e-mail adresa, a za čitanje bilo koji uobičajeni program za PDF (npr. preglednik na računalu ili mobitelu, Adobe Acrobat Reader, Pregled na macOS-u). PDF se može spremiti i ispisati. Datoteka nema tehničke zaštite (DRM), a za otvaranje nije potrebna internetska veza.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kao potrošač u pravilu imaš pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, bez navođenja razloga (čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača).

Gubitak prava na raskid: karta i prognoza digitalni su sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču. Pravo na raskid prestaje kada isporuka započne, ako si prije toga dao/la izričitu prethodnu suglasnost da isporuka započne prije isteka roka za raskid i potvrdio/la da time gubiš pravo na raskid, a mi smo ti tu suglasnost potvrdili na trajnom mediju (čl. 86. Zakona o zaštiti potrošača). Tu suglasnost daješ označavanjem obveznog polja u obrascu, a potvrdu dobivaš u e-mailu s PDF-om.

Kada se raskid i dalje može ostvariti: ako isporuka još nije započela (npr. plaćanje je prošlo, ali PDF još nije poslan) ili ako ti potvrdu suglasnosti nismo poslali na trajnom mediju, možeš raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Raskid možeš izjaviti:

Rok je poštovan ako izjavu pošalješ prije njegova isteka. Primitak izjave potvrđujemo bez odgađanja e-mailom. Ako je raskid valjan, vraćamo sve što si platio/la bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja kojim si platio/la, bez ikakvih naknada.

Raskid ugovora nije isto što i prigovor zbog neispravnog PDF-a – za to vidi točku 10.

10. Ako PDF nedostaje ili ima grešku (zakonska odgovornost)

Odgovaramo za to da isporučeni digitalni sadržaj odgovara ugovoru, prema Zakonu o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga (NN 110/21). Za jednokratnu isporuku odgovaramo za neusklađenost koja je postojala u trenutku isporuke i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke. Ta zakonska prava ne mogu se ugovorom isključiti ni ograničiti.

  • PDF nije stigao: pošalji nam e-mail; ponovno ćemo ga poslati bez odgađanja. Ako ga ni tada ne isporučimo, možeš raskinuti ugovor i dobiti povrat cijelog iznosa.
  • PDF je oštećen, nepotpun ili se ne podudara s upisanim podacima (naša greška, npr. pogrešan datum, nedostaju stranice): besplatno ćemo ga ispraviti i ponovno poslati u razumnom roku. Ako to nije moguće ili to ne učinimo, imaš pravo na razmjerno sniženje cijene ili, ako neusklađenost nije neznatna, na raskid ugovora i povrat novca.
  • Ako si pogrešno upisao/la podatke rođenja, javi nam se – nastojat ćemo izaći ti u susret, ali to nije neusklađenost za koju zakonski odgovaramo.

11. Prigovori

Prigovor možeš uputiti pisanim putem: e-mailom na info@mojastro.com ili poštom na adresu TUBA, obrt, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb. Navedi broj narudžbe i opiši problem. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora. Prigovore evidentiramo i čuvamo najmanje godinu dana.

12. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako spor ne riješimo prigovorom, možeš se obratiti tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Kao obrt, članovi smo Hrvatske obrtničke komore, pa su za naše potrošačke sporove dostupni:

  • Sud časti pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Ilica 49/II, 10000 Zagreb, www.hok.hr – postupak je za potrošače besplatan, a obrtnik je dužan u njemu sudjelovati;
  • Centar za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Ilica 49/II, 10000 Zagreb;
  • Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, www.hgk.hr.

Popis svih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova u Hrvatskoj objavljen je na www.szp.hr. Ako živiš u drugoj državi EU, pomoć u prekograničnom sporu pruža i Europski potrošački centar u tvojoj državi. Time ne gubiš pravo na sudsku zaštitu.

13. Dob i podaci drugih osoba (poklon)

Naručiti mogu samo punoljetne osobe (od 18 godina). Kartu možeš naručiti i kao poklon za drugu osobu, ali njezine podatke rođenja smiješ upisati samo uz njezin pristanak. Za taj pristanak odgovoran si ti.

14. Autorska prava

Tekstovi, grafika i dizajn zaštićeni su autorskim pravom. PDF smiješ koristiti za osobne, nekomercijalne svrhe, uključujući ispis i dijeljenje s osobom kojoj je namijenjen; nije dopušteno preprodavati ga ni javno objavljivati.

15. Odgovornost

Ne odgovaramo za odluke koje doneseš na temelju sadržaja karte ili prognoze ni za netočnosti nastale zbog pogrešno upisanih podataka. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava prava koja ti kao potrošaču pripadaju prema prisilnim propisima.

16. Osobni podaci

Kako obrađujemo tvoje podatke, opisano je u Pravilima privatnosti.

17. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ugovor se primjenjuje pravo Republike Hrvatske. Ako uobičajeno boraviš u drugoj državi, zadržavaš zaštitu koju ti pružaju prisilni propisi o zaštiti potrošača te države. Kao potrošač možeš pokrenuti postupak i pred sudom mjesta svog prebivališta, ako to propisi dopuštaju.

18. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati za buduće narudžbe. Na tvoju narudžbu uvijek se primjenjuje verzija koju si prihvatio/la pri narudžbi.

Verzija dokumenta: 2026-11-02