Opšti uslovi prodaje

Ovi Opšti uslovi prodaje primenjuju se na sve porudžbine na sajtu mojastro.com od 2. 11. 2026. Na svaku porudžbinu primenjuje se verzija koja je važila u trenutku porudžbine; ta verzija ti stiže i u prilogu mejla sa potvrdom porudžbine.

1. Prodavac

Prodavac je TUBA, obrt za promidžbu, usluge i trgovinu, vl. Ivan Bartoniček, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska; MBO 97990779; OIB (poreski identifikacioni broj) 86278477705; PDV broj HR86278477705; upisan u Obrtni registar (Grad Zagreb, Gradski ured za gospodarstvo, ekološku održivost i strategijsko planiranje). Mejl: info@mojastro.com; telefon: +385 97 771 6090. Brend: MojAstro (u daljem tekstu: „mi”). Kupac je u daljem tekstu „ti”.

2. Proizvodi i njihove glavne karakteristike

  • Natalna karta – lična PDF knjižica (format A5, tridesetak strana) sa krugom tvoje natalne karte, položajima planeta u znacima i kućama, aspektima i tumačenjem. Izrađuje se automatski na osnovu podataka koje upišeš: ime, datum, vreme i mesto rođenja. Bez tačnog vremena rođenja karta se računa za podne i ne sadrži podznak (Ascendent) ni kuće.
  • Tvoja 2027. – lična godišnja prognoza za 2027. u obliku PDF knjižice (format A5, tridesetak strana), izrađena na osnovu tvojih podataka o rođenju i kretanja planeta tokom 2027. Bez tačnog vremena rođenja prognoza se računa bez kuća, Ascendenta i MC-a.

Karta i prognoza dostupne su na srpskom (ekavica, latinica), hrvatskom (ijekavica) ili slovenačkom jeziku – jezik biraš u formularu. Tekstovi tumačenja napisani su unapred i slažu se prema izračunatim položajima; nije reč o individualnom savetovanju.

3. Priroda sadržaja

Sadržaj je namenjen zabavi i razmišljanju o sebi. Astrologija nije naučno utemeljena metoda. Karta i prognoza nisu savet o zdravlju, ishrani, finansijama, ulaganjima, pravnim, poslovnim ni drugim životnim odlukama i ne obećavaju niti garantuju bilo kakav ishod. Za takva pitanja obrati se odgovarajućem stručnjaku.

4. Cene

Natalna karta košta 19,90 €, a „Tvoja 2027.” 24,90 €. Sve cene su izražene u evrima i uključuju PDV. Nema troškova dostave niti drugih dodatnih naknada. Plaća se jednokratno; nije reč o pretplati. Ako tvoja kartica glasi na drugu valutu (npr. dinar, konvertibilna marka ili švajcarski franak), kurs i eventualnu proviziju za konverziju određuje tvoja banka.

5. Porudžbina i zaključenje ugovora

  1. U formularu upisuješ ime, mejl adresu, rod u tekstu, podatke o rođenju i jezik karte. Pre slanja možeš sve podatke da proveriš i ispraviš.
  2. Označavaš dva obavezna polja: (a) izričitu saglasnost sa isporukom odmah posle plaćanja i potvrdu da time gubiš pravo na odustanak od ugovora i (b) prihvatanje ovih Opštih uslova prodaje i primanje k znanju Politike privatnosti. Bez toga porudžbina ne može da se pošalje.
  3. Klikom na dugme „Poruči i plati” prelaziš na bezbednu stranicu za plaćanje (Stripe) i daješ porudžbinu koja te obavezuje na plaćanje.
  4. Ugovor je zaključen u trenutku kada Stripe potvrdi uspešno plaćanje. Potvrdu porudžbine sa glavnim podacima, tekstom saglasnosti i ovim uslovima u prilogu šaljemo ti mejlom zajedno sa PDF-om.

Ugovor se zaključuje na srpskom, hrvatskom ili slovenačkom jeziku – na jeziku stranice na kojoj poručuješ. Primerak ugovora (potvrdu porudžbine i ove uslove) čuvamo u svojoj evidenciji, a ti ga dobijaš mejlom.

6. Plaćanje

Plaćanje se obavlja karticom (Visa, Mastercard i druge koje Stripe prihvata) i, u zavisnosti od uređaja i pregledača, preko Apple Paya, Google Paya ili Linka, na stranici pružaoca platnih usluga Stripe Payments Europe Ltd. (Irska). Podatke tvoje platne kartice ne primamo i ne čuvamo. Iznos se naplaćuje u trenutku porudžbine.

7. Isporuka digitalnog sadržaja

PDF se izrađuje automatski posle plaćanja i šalje kao prilog na mejl adresu iz porudžbine, po pravilu za nekoliko minuta. Ako dođe do tehničkih poteškoća, sistem pokušava ponovo i isporuka može da potraje duže. Ako PDF ne stigne u roku od 24 sata (proveri i folder za neželjenu poštu), javi nam se. Odgovoran si za tačnost mejl adrese i podataka o rođenju koje upišeš.

8. Tehnički zahtevi

Za prijem je potrebna ispravna mejl adresa, a za čitanje bilo koji uobičajeni program za PDF (npr. pregledač na računaru ili telefonu, Adobe Acrobat Reader, Preview na macOS-u). PDF možeš da sačuvaš i odštampaš. Datoteka nema tehničku zaštitu (DRM), a za otvaranje nije potrebna internet veza.

9. Pravo na odustanak od ugovora

Kao potrošač po pravilu imaš pravo da odustaneš od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od zaključenja ugovora, bez navođenja razloga (čl. 79. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača).

Gubitak prava na odustanak: karta i prognoza su digitalni sadržaj koji se ne isporučuje na materijalnom nosaču. Pravo na odustanak prestaje kada isporuka počne, ako si pre toga dao/la izričitu prethodnu saglasnost da isporuka počne pre isteka roka za odustanak i potvrdio/la da time gubiš pravo na odustanak, a mi smo ti tu saglasnost potvrdili na trajnom nosaču podataka (čl. 86. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača). Tu saglasnost daješ označavanjem obaveznog polja u formularu, a potvrdu dobijaš u mejlu sa PDF-om.

Kada odustanak i dalje može da se ostvari: ako isporuka još nije počela (npr. plaćanje je prošlo, ali PDF još nije poslat) ili ako ti potvrdu saglasnosti nismo poslali na trajnom nosaču podataka, možeš da odustaneš od ugovora u roku od 14 dana. Odustanak možeš da izjaviš:

Rok je ispoštovan ako izjavu pošalješ pre njegovog isteka. Prijem izjave potvrđujemo bez odlaganja mejlom. Ako je odustanak valjan, vraćamo sve što si platio/la bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, istim sredstvom plaćanja kojim si platio/la, bez ikakvih naknada.

Odustanak od ugovora nije isto što i reklamacija zbog neispravnog PDF-a – za to vidi tačku 10.

10. Ako PDF nedostaje ili ima grešku (zakonska odgovornost)

Odgovaramo za to da isporučeni digitalni sadržaj odgovara ugovoru, prema hrvatskom Zakonu o određenim aspektima ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga (NN 110/21). Za jednokratnu isporuku odgovaramo za nesaobraznost koja je postojala u trenutku isporuke i koja se pokaže u roku od dve godine od isporuke. Ta zakonska prava ne mogu da se isključe niti ograniče ugovorom.

  • PDF nije stigao: pošalji nam mejl; ponovo ćemo ga poslati bez odlaganja. Ako ga ni tada ne isporučimo, možeš da raskineš ugovor i dobiješ povraćaj celog iznosa.
  • PDF je oštećen, nepotpun ili se ne poklapa sa upisanim podacima (naša greška, npr. pogrešan datum, nedostaju strane): besplatno ćemo ga ispraviti i ponovo poslati u razumnom roku. Ako to nije moguće ili to ne uradimo, imaš pravo na srazmerno sniženje cene ili, ako nesaobraznost nije neznatna, na raskid ugovora i povraćaj novca.
  • Ako si pogrešno upisao/la podatke o rođenju, javi nam se – trudićemo se da ti izađemo u susret, ali to nije nesaobraznost za koju zakonski odgovaramo.

11. Reklamacije i prigovori

Reklamaciju ili prigovor možeš da uputiš pisanim putem: mejlom na info@mojastro.com ili poštom na adresu TUBA, obrt, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb, Hrvatska. Navedi broj porudžbine i opiši problem. Prijem potvrđujemo bez odlaganja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od prijema. Reklamacije evidentiramo i čuvamo najmanje godinu dana.

12. Vansudsko rešavanje sporova

Ako spor ne rešimo reklamacijom, možeš da se obratiš telu za alternativno rešavanje potrošačkih sporova u Hrvatskoj. Kao obrt, članovi smo Hrvatske obrtničke komore, pa su za naše potrošačke sporove dostupni:

  • Sud časti pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Ilica 49/II, 10000 Zagreb, www.hok.hr – postupak je za potrošače besplatan, a obrtnik je dužan da u njemu učestvuje;
  • Centar za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Ilica 49/II, 10000 Zagreb;
  • Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, www.hgk.hr.

Spisak svih tela za alternativno rešavanje potrošačkih sporova u Hrvatskoj objavljen je na www.szp.hr. Ako živiš u nekoj drugoj državi EU, pomoć u prekograničnom sporu pruža i Evropski potrošački centar u tvojoj državi. Time ne gubiš pravo na sudsku zaštitu.

13. Uzrast i podaci drugih osoba (poklon)

Poručivati mogu samo punoletne osobe (od 18 godina). Kartu možeš da poručiš i kao poklon za drugu osobu, ali njene podatke o rođenju smeš da upišeš samo uz njen pristanak. Za taj pristanak odgovoran si ti.

14. Autorska prava

Tekstovi, grafika i dizajn zaštićeni su autorskim pravom. PDF smeš da koristiš u lične, nekomercijalne svrhe, uključujući štampanje i deljenje sa osobom kojoj je namenjen; nije dozvoljeno da ga preprodaješ niti javno objavljuješ.

15. Odgovornost

Ne odgovaramo za odluke koje doneseš na osnovu sadržaja karte ili prognoze niti za netačnosti nastale zbog pogrešno upisanih podataka. Ništa u ovim uslovima ne ograničava prava koja ti kao potrošaču pripadaju prema prinudnim propisima.

16. Podaci o ličnosti

Kako obrađujemo tvoje podatke, opisano je u Politici privatnosti.

17. Merodavno pravo i nadležnost

Na ugovor se primenjuje pravo Republike Hrvatske. Ako uobičajeno boraviš u drugoj državi, zadržavaš zaštitu koju ti pružaju prinudni propisi o zaštiti potrošača te države. Kao potrošač možeš da pokreneš postupak i pred sudom mesta svog prebivališta, ako to propisi dozvoljavaju.

18. Izmene uslova

Uslove možemo da menjamo za buduće porudžbine. Na tvoju porudžbinu uvek se primenjuje verzija koju si prihvatio/la pri porudžbini.

Verzija dokumenta: 2026-11-02