Splošni pogoji prodaje

Ti Splošni pogoji prodaje veljajo za vsa naročila na spletni strani mojastro.com od 2. 11. 2026. Za vsako naročilo velja različica, ki je veljala v trenutku naročila; to različico prejmeš tudi v priponki e-sporočila s potrdilom o naročilu.

1. Prodajalec

Prodajalec je TUBA, obrt za promidžbu, usluge i trgovinu, vl. Ivan Bartoniček, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb, Hrvaška; matična številka (MBO) 97990779; davčna številka (OIB) 86278477705; ID za DDV HR86278477705; vpisan v obrtni register (Obrtni registar; pristojni urad: Grad Zagreb, Gradski ured za gospodarstvo, ekološku održivost i strategijsko planiranje). E-pošta: info@mojastro.com. Blagovna znamka: MojAstro (v nadaljevanju: »mi«). Kupec je v nadaljevanju »ti«.

2. Izdelki in njihove glavne značilnosti

  • Rojstna karta – osebna knjižica PDF (format A5, približno trideset strani) s krogom tvoje rojstne karte, položaji planetov v znamenjih in hišah, aspekti in razlago. Izdela se samodejno na podlagi podatkov, ki jih vpišeš: ime, datum, ura in kraj rojstva. Brez točne ure rojstva se karta izračuna za poldne in ne vsebuje ascendenta in hiš.
  • Tvoje leto 2027 – osebna letna napoved za leto 2027 v obliki knjižice PDF (format A5, približno trideset strani), izdelana na podlagi tvojih rojstnih podatkov in gibanja planetov v letu 2027. Brez točne ure rojstva se napoved izračuna brez hiš, ascendenta in MC.

Karta in napoved sta na voljo v slovenščini, hrvaščini (ijekavščina) ali srbščini (ekavščina, latinica) – jezik izbereš v obrazcu. Besedila razlage so napisana vnaprej in se sestavijo glede na izračunane položaje; ne gre za individualno svetovanje.

3. Narava vsebine

Vsebina je namenjena zabavi in razmisleku o sebi. Astrologija ni znanstveno utemeljena metoda. Karta in napoved nista nasvet o zdravju, prehrani, financah, naložbah, pravnih, poslovnih ali drugih življenjskih odločitvah in ne obljubljata ali zagotavljata nobenega izida. Za takšna vprašanja se obrni na ustreznega strokovnjaka.

4. Cene

Rojstna karta stane 19,90 €, »Tvoje leto 2027« pa 24,90 €. Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Stroškov dostave ali drugih dodatnih stroškov ni. Plačaš enkratno; ne gre za naročnino. Če se tvoja kartica glasi na drugo valuto, tečaj in morebitno provizijo za pretvorbo določi tvoja banka.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

  1. V obrazec vpišeš ime, e-naslov, slovnični spol v besedilu, rojstne podatke in jezik karte. Pred oddajo lahko vse podatke preveriš in popraviš.
  2. Označiš dve obvezni polji: (a) izrecno soglasje z dobavo takoj po plačilu in potrditev, da s tem izgubiš pravico do odstopa od pogodbe, ter (b) sprejem teh Splošnih pogojev prodaje in seznanitev s Politiko zasebnosti. Brez tega naročila ni mogoče oddati.
  3. S klikom na gumb »Naroči in plačaj« preideš na varno plačilno stran (Stripe) in oddaš naročilo, ki te zavezuje k plačilu.
  4. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko Stripe potrdi uspešno plačilo. Potrdilo o naročilu z glavnimi podatki, besedilom soglasja in temi pogoji v priponki ti pošljemo po e-pošti skupaj s PDF-jem.

Pogodba se sklene v slovenskem, hrvaškem ali srbskem jeziku – v jeziku strani, na kateri naročaš. Izvod pogodbe (potrdilo o naročilu in te pogoje) hranimo v svoji evidenci, ti pa ga prejmeš po e-pošti.

6. Plačilo

Plačilo poteka s kartico (Visa, Mastercard in druge, ki jih sprejema Stripe) ter, odvisno od naprave in brskalnika, prek Apple Pay, Google Pay ali Link, na strani ponudnika plačilnih storitev Stripe Payments Europe Ltd. (Irska). Podatkov tvoje plačilne kartice ne prejmemo in ne hranimo. Znesek se bremeni ob naročilu.

7. Dobava digitalne vsebine

PDF se po plačilu izdela samodejno in pošlje kot priponka na e-naslov iz naročila, običajno v nekaj minutah. Ob tehničnih težavah sistem poskusi znova in dobava lahko traja dlje. Če PDF ne prispe v 24 urah (preveri tudi mapo z neželeno pošto), nam piši. Odgovoren si za pravilnost e-naslova in rojstnih podatkov, ki jih vpišeš.

8. Tehnične zahteve

Za prejem potrebuješ delujoč e-naslov, za branje pa kateri koli običajen program za PDF (npr. brskalnik na računalniku ali telefonu, Adobe Acrobat Reader, Predogled v macOS). PDF lahko shraniš in natisneš. Datoteka nima tehnične zaščite (DRM), za odpiranje pa ne potrebuješ internetne povezave.

9. Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imaš praviloma pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe, sklenjene na daljavo (79. člen hrvaškega Zakona o varstvu potrošnikov – Zakon o zaštiti potrošača).

Izguba pravice do odstopa: karta in napoved sta digitalna vsebina, ki se ne dobavi na otipljivem nosilcu. Pravica do odstopa preneha, ko se dobava začne, če si pred tem dal(-a) izrecno predhodno soglasje, da se dobava začne pred iztekom roka za odstop, in potrdil(-a), da s tem izgubiš pravico do odstopa, mi pa smo ti to soglasje potrdili na trajnem nosilcu podatkov (86. člen istega zakona). Soglasje daš z označitvijo obveznega polja v obrazcu, potrdilo pa prejmeš v e-sporočilu s PDF-jem.

Kdaj lahko še vedno odstopiš: če se dobava še ni začela (npr. plačilo je uspelo, PDF pa še ni bil poslan) ali če ti potrdila o soglasju nismo poslali na trajnem nosilcu podatkov, lahko od pogodbe odstopiš v 14 dneh. Odstop lahko izjaviš:

Rok je upoštevan, če izjavo pošlješ pred njegovim iztekom. Prejem izjave brez odlašanja potrdimo po e-pošti. Če je odstop veljaven, ti brez odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od prejema izjave, vrnemo vse plačano, z enakim plačilnim sredstvom, kot si ga uporabil(-a), brez kakršnih koli stroškov.

Odstop od pogodbe ni isto kot reklamacija zaradi napake v PDF-ju – za to glej točko 10.

10. Če PDF manjka ali ima napako (zakonska odgovornost)

Odgovarjamo za to, da je dobavljena digitalna vsebina skladna s pogodbo, v skladu s hrvaškim zakonom o nekaterih vidikih pogodb o dobavi digitalne vsebine in digitalnih storitev (NN 110/21). Pri enkratni dobavi odgovarjamo za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Teh zakonskih pravic s pogodbo ni mogoče izključiti ali omejiti.

  • PDF ni prispel: pošlji nam e-sporočilo; brez odlašanja ga bomo poslali znova. Če ga tudi takrat ne dobavimo, lahko odstopiš od pogodbe in dobiš vrnjen celoten znesek.
  • PDF je poškodovan, nepopoln ali se ne ujema z vpisanimi podatki (naša napaka, npr. napačen datum, manjkajo strani): v razumnem roku ga bomo brezplačno popravili in poslali znova. Če to ni mogoče ali tega ne storimo, imaš pravico do sorazmernega znižanja cene ali, če neskladnost ni nepomembna, do odstopa od pogodbe in vračila denarja.
  • Če si rojstne podatke vpisal(-a) napačno, nam piši – potrudili se bomo, da ti pomagamo, vendar to ni neskladnost, za katero zakonsko odgovarjamo.

11. Pritožbe

Pritožbo lahko vložiš pisno: po e-pošti na info@mojastro.com ali po pošti na naslov TUBA, obrt, Ulica Hrvoja Macanovića 16, 10000 Zagreb, Hrvaška. Navedi številko naročila in opiši težavo. Prejem pritožbe brez odlašanja potrdimo, pisni odgovor pa pošljemo najpozneje v 15 dneh od prejema. Pritožbe evidentiramo in hranimo najmanj eno leto.

12. Izvensodno reševanje sporov

Če spora ne rešimo s pritožbo, se lahko obrneš na izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov na Hrvaškem. Kot obrt smo člani Hrvaške obrtne zbornice (Hrvatska obrtnička komora), zato so za naše potrošniške spore na voljo:

  • Častno sodišče pri Hrvaški obrtni zbornici (Sud časti pri HOK), Ilica 49/II, 10000 Zagreb, www.hok.hr – postopek je za potrošnike brezplačen, obrtnik pa je dolžan sodelovati v njem;
  • Center za mediacijo pri Hrvaški obrtni zbornici (Centar za mirenje HOK), Ilica 49/II, 10000 Zagreb;
  • Center za mediacijo pri Hrvaški gospodarski zbornici (Centar za mirenje HGK), Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, www.hgk.hr.

Seznam vseh izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov na Hrvaškem je objavljen na www.szp.hr. Pri čezmejnem sporu ti lahko pomaga tudi Evropski potrošniški center Slovenija (www.epc.si) oziroma center v tvoji državi. S tem ne izgubiš pravice do sodnega varstva.

13. Starost in podatki drugih oseb (darilo)

Naročajo lahko samo polnoletne osebe (od 18 let). Karto lahko naročiš tudi kot darilo za drugo osebo, vendar smeš njene rojstne podatke vpisati samo z njeno privolitvijo. Za to privolitev si odgovoren ti.

14. Avtorske pravice

Besedila, grafika in oblikovanje so avtorsko zaščiteni. PDF lahko uporabljaš za osebne, nekomercialne namene, vključno s tiskanjem in deljenjem z osebo, ki ji je namenjen; preprodaja in javna objava nista dovoljeni.

15. Odgovornost

Ne odgovarjamo za odločitve, ki jih sprejmeš na podlagi vsebine karte ali napovedi, niti za netočnosti zaradi napačno vpisanih podatkov. Nič v teh pogojih ne omejuje pravic, ki ti kot potrošniku pripadajo po kogentnih predpisih.

16. Osebni podatki

Kako obdelujemo tvoje podatke, je opisano v Politiki zasebnosti.

17. Pravo in pristojnost

Za pogodbo se uporablja pravo Republike Hrvaške. Če imaš običajno prebivališče v drugi državi, ohraniš varstvo, ki ti ga zagotavljajo kogentni predpisi o varstvu potrošnikov te države. Kot potrošnik lahko postopek sprožiš tudi pred sodiščem v kraju svojega prebivališča.

18. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo za prihodnja naročila. Za tvoje naročilo vedno velja različica, ki si jo sprejel(-a) ob naročilu.

Različica dokumenta: 2026-11-02